Estas consultas on-line son entregadas con un enfoque terapéutico individual totalmente dirigido al SER; motivo de consulta, condición, constitución, sensibilidad, manejo de los procesos curativos, estilo de vida, posibilidades personales y voluntad.
A través de una video-conferencia, Joyce escuchara atentamente las necesidades del consultante, lo cual evaluará según sus conocimientos y experiencia terapéutica, tomando en cuenta los requerimientos, disposición y urgencia personal del SER, para brindar la mejor alternativa de tratamiento y acompañamiento de todo proceso.